新闻公告:优捷信科技信息咨询有限公司是国内最早从事客户验厂培训、体系认证咨询、企业管理咨询、ERP软件研发和销售的专业机构之一,截至目前,已成功为许多家涉及多行业的外向型工厂提供了咨询和ERP软件服务,帮助客户顺利通过各种认证,提升企业形象。2012-2013年间,已有近百家企业与公司签订外包合同,优捷信已经形成二十多人的专业外包服务人员,专业负责外包工作,定期对工厂实施监控,2013年外包客户验厂通过率高达98%。验厂外包业务以其人性化的价格和持续不间断的服务深受客户喜爱。无论何种咨询方案,选择优捷信让您更放心!
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客户体验 - Disney审核的基础知识
 ◆ 介绍
 

审核类型

初审(Initial 
*
和工厂的第一次接触 
*
需要在首次会议上更详尽的解释 
*
全面的审核 
*
超过100名工人的工厂需要两个审核员
第一次跟进审核(First Follow-up
*
和工厂第二次接触 
*
仅审核上次主要的违规 
*
是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况 
*
只需一名审核员,但必须是上次参与审核的人员之一
第二次跟进审核(Second Follow-up
*
和工厂的第三次接触 
*
仅审核上次主要的违规 
*
是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况 
*
只需一名审核员,该名审核员是参与初审的人员之一,但他/她必须联系进行首次跟进的审核员了解具体情况
跟进审核要求
跟进审核要求:跟进审核的文件存档在审核后必须完成,文件报告至少如下:
*
先前的审核报告 
*
支持先前违规的文件 
* CAPAR
(改善报告) 
*
工人面谈记录(如需要):核查参与上次面谈的工人是否仍在工厂
支持性文件包括:
*
违规证据 
*
确定上次违规是否改善的程序 
*
改善或没有改善的结论 
*
新的违规发现--解释在先前的审核中为何没有发现
*
为了确保审核的一致性,建议在跟进审核时由参与首次审核的审核员进行
定义候选的资格
何为可审核的候选工厂
所有生产迪士尼品牌的产品。
何为不需审核的候选工厂
*
家庭作业(如夫妻店、个体户) 
*
绘图和电脑设计(在写字楼工作,不涉及工厂) 
*
单个艺术家
何为灰色地带
*
家庭工作/家庭手工业 
*
工人人数 
*
包装材料厂 
*
组装厂
审核员应该:
*
清楚了解迪士尼的人物 
*
不要混淆和华纳兄弟(WB)、兔宝宝(Looney Toons)、史努比(Snoopy)、Hello Kitty、皮卡丘(Pokeman)、天下宝宝(Teletubbies)的区别 
*
任何生产迪士尼或其附属机构产品的工厂必须接受审核
时间管理
排期时间
*
在审核之前必须有充足的时间作安排 
*
在审核申请完成后必须进行审核
做报告时间
*
审核完成的5天内必须将结果输入ILS系统
跟进的时间安排
*
严重违规――30天安排跟进 
*
中度违规――60天安排跟进 
*
确保工厂有充足的时间完成改善计划

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